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Política de Cambios

El Usuario podrá solicitar el cambio de la Adquisición hecha en el Portal en las condiciones:

Política de Cambios

Item 1
Eventos: Talla
Derecho: En el evento en que el Producto no se ajuste a la talla del Usuario o no a corresponda a lo éste podrá solicitar haciendo uso de los Medios de Contacto, el cambio del Producto por otro de idénticas características (siempre que se encuentre en el inventario del Portal) o por un bono por el valor del Producto que quiera cambiar.
Término para ejercerlo: Dentro de los 24 Horas siguientes a la entrega del Producto.
Tiempo de respuesta: Dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Item: 2
Eventos: Ejercicio del Derecho de Retracto
Derecho: En el evento en que el Usuario haya ejercido en tiempo y en las condiciones exigidas el Derecho de Retracto, e informe que en lugar de la devolución del dinero desea aplicar la Política de Cambios, podrá solicitar haciendo uso de los Medios de Contacto el cambio del Producto por otro, siempre que se encuentre en el inventario del Portal) y corresponda al mismo valor o por un bono por el valor del Producto que quiera cambiar.
Término para ejercerlo: Dentro del mismo término que tiene el Usuario para ejercer el Derecho de Retracto de conformidad a la Sección 13.02.
Tiempo de respuesta: Dentro de los 15 días siguientes a la solicitud.

Item 3
Eventos: Agotamiento del Inventario
Derecho: En el evento de agotamiento de un Producto durante la finalización del Procedimiento de Adquisición, el Usuario podrá solicitar que en lugar de la devolución del dinero se cambie del Producto por otro de idénticas características o por otro de distintas características pero de igual valor (en ambos caso siempre que se encuentre en el inventario del Portal) o por un bono por el valor del Producto que quiera cambiar.
Término para ejercerlo: Dentro de los 5 días siguientes a la notificación del evento de agotamiento.
Tiempo de respuesta: Dentro de los 15 días siguientes a la solicitud.

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